返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

【当店の不手際により不備が発生した場合】

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】

お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

※以下の商品は返品を承ることができません。（不良品の場合を除く）

· ご利用になられた商品

· 商品到着後7日以上経過した商品

· お客様にてお直し・クリーニングされた商品

· お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品

· 特別加工をするオーダー商品、お名前・家紋等を入れた商品

· 組み立て途中・組み立て後の商品

· ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合

· 靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

返品できませんマークやブランド品など、返品不可のご案内がある商品は返品できません

※返品できない条件の商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。

※過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。